“这是怎么回事?我们不是一直严格把控质量的吗?”三哥怒不可遏。</p>
凤姐也一脸震惊:“赶紧查清楚是哪个环节出了问题!”</p>
经过一番调查,发现是生产线上的一台关键设备出现故障,导致这一批产品的质量不达标。</p>
孩子们在家里也听到了父母的争吵,心里十分害怕。</p>
“先别忙着追究责任,当务之急是怎么解决客户的问题。”凤姐冷静下来说道。</p>
三哥立刻组织团队与客户沟通,道歉并承诺尽快解决问题。同时,安排技术人员对有问题的产品进行召回和维修。</p>
然而,一些客户对公司的处理方式并不满意,在网上发布了负面评价,对公司的声誉造成了极大的影响。</p>
“这下麻烦大了,口碑一旦坏了,想要挽回可不容易。”销售经理忧心忡忡。</p>
三哥决定亲自出马,与那些意见最大的客户进行面对面的沟通和协商。</p>
在与客户的交流中,三哥诚恳地听取了他们的意见和诉求,并给出了让客户满意的解决方案。客户的态度逐渐缓和,开始愿意给公司一个机会。</p>
但就在这时,公司内部又传出了一些不和谐的声音。</p>
“这次质量事故是有人故意为之,为的就是搞垮公司。”</p>
“听说管理层为了降低成本,采购了劣质的原材料。”</p>
各种谣言在公司里传播,员工们人心惶惶。</p>
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