方书宴走进物业管理办公室时，看到一个中年妇女正坐在电脑前忙碌地敲打着键盘。听到有人进来，她抬起头来，脸上露出了亲切的笑容。</p>
"您好！请问有什么需要帮助的吗？" 她热情地站起身来迎接方书宴，并礼貌地询问道。</p>
方书宴微笑着回应道："我是 a 栋 602 的业主，之前在这边存过一把备用钥匙，现在过来取一下。"</p>
工作人员点点头，表示明白。接着，她按照规定程序对方书宴说道："麻烦请您出示一下您的身份证。"</p>
方书宴没有多说什么，只是默默地从口袋里掏出身份证，递到工作人员面前。</p>
工作人员接过身份证后，认真地仔细核对上面的信息，确保与方书宴本人相符。确认无误后，她将身份证还给了方书宴，并说道："好的，请您稍等片刻。"</p>
随后，工作人员转身走到办公桌旁的抽屉前，开始翻找起来。过了一会儿，她终于找到了那串备用钥匙。她拿起钥匙，走到方书宴身边，递给他并说道："这是您的钥匙，请拿好。如果还有其他问题，可以随时联系我们。"</p>
方书宴接过钥匙，感激地点点头，向工作人员道谢后离开了物业管理办公室。</p>
“等等，”工作人员叫住他，语气有些犹豫，似乎不知道该如何开口，“您是刚回来吗？有一些费用需要您缴纳一下。”</p>
听到这话，方书宴停下脚步，疑惑地回头看了一眼工作人员，心想自己最近没有买过东西呀，哪里来的欠费呢？</p>
于是他礼貌地问：“什么费用？”</p>
工作人员连忙解释道：“是物业费，您已经拖欠了一段时间了。”</p>
方书宴听后皱起眉头，心里暗自纳闷儿：物业费？也是，他都好久没回来了。</p>
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