正当公司上下齐心协力应对诸多难题时,一个意想不到的危机如同一颗深水炸弹,在公司内部引爆。</p>
“林萧,不好了,我们的一款主要产品被检测出质量问题,现在已经有大量的投诉和退货,媒体也开始关注了。” 质量部经理匆匆跑来,脸色煞白地说道。</p>
林萧一听,顿时如遭雷击,“怎么会这样?马上组织调查小组,一定要查清楚问题的根源!”</p>
苏瑶也闻讯赶来,“林萧,这事儿可非同小可,处理不好会对公司的声誉造成极大的损害。”</p>
调查小组迅速展开工作,然而结果却让人震惊。原来是一个新入职的员工在操作过程中违反了规定,导致了这一批次产品的质量不合格。</p>
“林萧,现在怎么办?是把责任推给那个员工,还是我们公司主动承担?” 一位高管问道。</p>
林萧陷入了沉思,如果把责任推给员工,虽然可能暂时减轻公司的压力,但会显得公司没有担当,失去员工和公众的信任;如果主动承担,巨额的赔偿和声誉损失将是公司难以承受之重。</p>
苏瑶说道:“林萧,我觉得我们应该主动承担责任,虽然短期内会很艰难,但只有这样才能重新赢得大家的信任。”</p>
林萧咬了咬牙,“好,就按你说的办。”</p>
公司立即发布了公开道歉声明,并承诺对所有受影响的客户进行赔偿和召回产品。</p>
“苏瑶,这样一来,我们的资金压力会更大,可能会影响到其他项目的正常运作。” 财务总监担忧地说道。</p>
林萧坚定地说:“先不管那么多,解决眼前的危机最重要。”</p>
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