时间转瞬即逝，眨眼就临近到了春节。</p>
不过今年，却是没有提前放假，而是开启了全员加班。</p>
当然了，全员加班有些夸张，加不加班完全是看员工自己，但加班的话就是三倍工资，同时下班时间提前两小时。</p>
永不空军的员工大多数都是庐西县的，现在李岗村的公交站也弄好了，离家远一点的半小时，离家近的十分钟就到家。</p>
当然了，这些员工们心里也是有小心思的，随着前段时间晋升通道的开启，这些员工们也是一个个卯着劲，开卷。</p>
春节这种时候加班，应该领导会看在眼里吧~</p>
只是没想到，绝大部分员工都是和自己一个想法，一样选择了加班。</p>
按照李凡的想法是不加班也行，但眼下各地朝圣钓场陆续准备中，还有六家正在营业的朝圣钓场，每天需要处理的问题太多。</p>
虽然朝圣在各地办的如火如荼，但这都离不开大后方的这些员工，自从官宣朝圣属于永不空军的直营店后，相关的客服咨询业务也是全部转移到客服部这边。</p>
客服部的招聘还在继续，员工们也是不断的内推着同学，好友，虽然公司内部并没有内推福利，但也挡不住员工们的热情。</p>
k1是客服，k2是小组长，没有足够的k1哪有小组长啊，人越多，自己这些老员工晋升k2的机会越大啊。</p>
有了k2才有机会去争k3去转岗，去搏一博高额的年终奖啊~</p>
此时的客服部，已经达到了两百人，预计等到年后，还会迎来一波新高峰，而杨帆等一众管理层也在计划着年后将客服部分区。</p>
华东，华北，华中，华南四区，四区四个主管，每个区根据省份再单独设置为一组。</p>
专门负责各地区各省朝圣钓场的客户咨询，这样不单单效率会提高，也有助于员工们的竞争。</p>
原先的四个客服部主管已经全部转岗，后续每月开启一次审核，当月业绩最好的区主管开启转岗通道。</p>
而k2升至k3，自然也是如此，统一考核，多个指标，现在的客服部已经不是被动的去接听电话了，在杨帆看来属于是资源浪费了，已经开始主动开始打电话了。</p>
虽然说永不空军乃至于朝圣都是线上抢票，并不愁销路，也并不需要主动推销，但想给员工找点事情做实在是太简单了。</p>
业绩方面不需要你们客服部，但服务方面，客服部却是可以锦上添花，让永不空军在钓鱼佬的心里更上一层楼。</p>
论坛里每天那么多帖子，自然也是有一些钓鱼佬发的牢骚的，别管牢骚内容，直接下发给客服部。</p>
闲着是吧？去把这客户的牢骚给解决了~</p>
什么？客户说钓场里没有冷饮？这要求也太过分了吧~</p>
新员工看的脑瓜子嗡嗡的，老员工却是一脸随意，怎么就无理了，谁规定冬天天冷就不能上冷饮了？</p>
麻溜拿起电话，先是致电当地朝圣钓场负责人，增设冷饮，获得上线的准确时间。</p>
同时联系雪糕厂家，投放设备，获得预期设备到位时间。</p>
不单单要弄冷饮，雪糕都得安排上~</p>
搞定完之后，直接拨给钓鱼佬，态度一下子转变，先是一个自表身份的开场白。</p>
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