李永义的这话一问出来，亚当·希尔特都气乐了，看着李永义咬着后槽牙说道：
“误会？你跟我说这是误会？
短短三分钟之内，你带来的这些人就收到了来自不同客人的25份投诉。
创造了我们半岛酒店历史上的额投诉记录。
这还是我们服务人员不够多，要是每一个桌子旁都站一个侍者，估计是全员投诉！”
“这么多投诉？他们干了什么？”
现在的李永义是彻底的懵逼了，三分钟25分投诉啊，他们是把天捅了个窟窿吗？
亚当·希尔特恶狠狠的看着李永义说道：
“首先这个老太太光脚坐上了我们的椅子，你看看她那双脚上有多少黑泥？
已经有好几个人投诉她这个行为了，我们那已经用了几十年的高档古董椅以后别人还敢坐？还能坐？
明天我们得把她坐过的古董椅子换了，这就是一笔费用。
其次，她们一家在半岛酒店里面高声喧哗，大声吵嚷，严重影响了其他顾客喝下午茶，这对我们半岛酒店的影响你知道有多大吗？
半岛酒店在香江人心中历来是高端优雅的代名词，结果被她把这变成了菜市场。
这个名誉的损失值多少钱？
再次，她刚才冲上去强迫赵雅芝女士跟她合影，赵女士拒绝之后她就往人家赵女士鞋上吐了一口大黏痰。
赵雅芝女士你总该知道吧，现在香江最炙手可热的女明星，平时我们请都请不来，结果人家好容易来一趟，你往人家鞋上吐痰。
一会我们还得去给赵雅芝赔礼道歉，我都不知道该怎么说，最低限度今天她那桌肯定得免单，我们还要去安抚其他客人。
你告诉我，这些全下来管你要五万块钱赔偿多吗？”
“她还往我鞋上吐痰了！”
委屈的小姑娘领班把自己的脚伸了出来。
李永义瞅过去，那大黄痰看一眼都能让人恶心半天。
“对，还有我们的大堂经理也被她吐了痰，罚你五万多吗？”
李永义就觉得眼前一阵发黑。
内心大喊了一声。
我是不是脑子有病，非要带着他们来半岛酒店喝下午茶，现在可好，一个电话的功夫，五万块钱没了。
五万块钱对李永义来说还不算大事，关键连半岛酒店的会员卡都没了，而且以后终生还不能补办，李永义用脚都能想出来，从今天起他将成为香江上流社会的笑柄，他的面子没了，里子也没了。
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