“秋姐，现在方便语音电话吗？我给你们谈了一家客户，内环延安路高架威海路附近的小区，有电梯。接受助浴的老人76岁，男性，腰椎与下肢部分失能，但尚未卧床，无褥疮、无心血管病史，可以平展身体。非独居，助浴时，家人会陪同。接受一次报价380的助浴收费。” 景春莹像所有语文水平优秀、珍惜对方阅读时间的表达者一样，在使用微信时，绝不只打几个“在吗、hello”之类磨磨叽叽的招呼词，而是一次性输出大段明确的干货信息。 秋爽很快回电：“春莹，我现在和胡戈，带着黄山的护工阿姨们，在一家养老院学习。我可以和你通话五分钟。” “好的秋姐，我不废话，跟你说一下客户画像。老先生是高知，和家人感情融洽。部分失能后，一直是妻子帮助洗澡，但妻子现在阿尔茨海默症，把老公当成陌生男人了。老先生自尊心很强，拒绝女儿女婿和保姆帮忙，所以半年没洗澡了。我刚做过这家客户的珠宝订单，亲测，他们是人品过硬、经济条件也不错的好甲方。但是，真的登门开洗了，可能你们还是会碰老人心理比较抗拒的情形。怎么样，这一单接不接？” “接啊，当然接！把客户家人联系方式给我，我来对接，一定服务好！” 秋爽果断地表现出血值拉满的积极态度。 以如今“春夏冬秋”彼此搭台、好戏连台的共进关系，四人之间，互相介绍生意、共享甲方资源的频率很高，但秋爽依然心怀满级感激。 她猜测，景春莹多半是在接触客户的过程中，闻到了对方身上明显的“老人味”，加之始终对秋爽的创业保持着关注挂念，才会果断出击“拉客”。 纯金友情，莫过于此。 挂完电话一分钟内，景春莹就给秋爽拉了一个和顾梅的小群，简单介绍后，退出了群聊，让甲方乙方自己聊。 秋爽则高效地将助浴模拟场景和助浴设备的图片，都发给了顾梅，双方约定好上门服务时间。 预收顾家的费用后，秋爽走回室内，继续观看阿姨们听养老机构专业老师上课，一面与坐在后排的胡戈说了这一单的详情。 胡戈也很兴奋。 这是首批护工阿姨来沪上岗后，他们这个小公司接到的第一个上门助浴的订单。 去年末，二人与几个社区牵线比较成功。 不过，从春节前后的情况来看，社区干部发来的助老服务需求，还是集中在给老人做菜、保洁、每天检查安全三方面，客单价普遍不高。 并且，客户们不太接受储值卡服务。 社区干部解释说，这两年教育、健身、医美等行业储值服务暴雷的例子太多了，动辄损失几万的，比比皆是，zf根本管不过来。 所以，居民们对于新兴而陌生的民营助老企业，也不敢轻易信任。 为此，秋爽与胡戈，再次形成创业共识：越是通过社区拿不到助浴订单，公司越是要重视体验，不能卷价格。 常人看来，这个产品，需要组队上门，且消耗在途时间与车行成本，即使一次收费三四百，利润仍然很薄，肯定不能作为公司的单一主营业务。 但是，换个角度看，愿意花几百块给家中老人好好洗一次澡的客户，肯定在孝心与财力上，都有一定基础，圈层应该不错，可以形成“客带客”的局面，成为公司第一批年卡客户群。 年储值六位数的客户，除了助浴外，还能享受陪诊服务、朗读书籍、交流对话、组织郊游等系列服务，与公共财政作为福利政策给到老人的社区食堂、免费保洁等，并不冲突。 这才是民营助老经济体存在的空间。 此刻，秋爽问胡戈：“今天你一直盯着，在你看来，梁峰送来的这批阿姨里，最出挑的是哪个？” “齐阿姨，”胡戈明确推荐道，“胆子大，敢提问，努力适应上海话，而且比较壮实。” “好，那就让齐阿姨跟我们去做顾家的订单。” 正说着，养老院的常务副院长，现身教室后门，冲秋爽招手，示意她出来。 “秋老师，我有个熟人的儿子，也是交大毕业的，算你的学弟。他在做养老机器人，想找投资，我给他牵线了一个资本大佬，两边的人刚到，你也一起来听听，说不定，大佬也能投你呢。” 副院长是秋爽还在机关时就认识的老关系，彼时多得秋处长照拂，如今正存了报答之心。 秋爽跟着副院长来到前厅，只见一堆人正在养老院的牌子下拍照。 其中，与院长并排的年轻男人，衣着时尚，面孔俊朗，神态却透着疏离冷淡，与周围或者憨厚质朴、或者职业性殷勤的张张笑脸，格格不入。 仿佛很不情愿出现在这里似的。 秋爽觉得这年轻人面熟，再细看，终于想起来了。 “他是黄健聪？”秋爽问副院长。 “对，雅士资本是他们父子控股的，所以今天，他来谈项目。” 果然是这位“网红型”的富二代。 和黄公子比，哪怕是一年前的夏茉，也可以算作优质乖乖女了。 那时候的夏茉，最多就是因为太无聊而在网上晒晒优渥的生活。 黄公子可不一样，他在网上，主要干两件事，一是和那些父母没他爹有钱的富二代们隔空掐架，二是隔三差五地放出新女友的照片。 黄公子的女友方阵的特点，就是：没有特点。 清一色的幼态网红脸，科技感十足，简直像批量打印的3d件。 即使火眼精睛如朝阳区大爷大妈，恐怕也会脸盲。 不过上个月，批量件里，出了个重量件。 女友之一，自曝与黄公子有个非婚生女，且黄父已出面让儿子做了亲子鉴定，在铁板钉钉的医学报告前，作为爷爷，认下了这个孙女。 一时之间，京沪顶级二代圈，冒出来不少品质小作文，痛快地阴阳了一把黄公子。 黄公子不似以往那样回击，而是置之不理，同时趁着春节，放出好几个集团慰问特困群众的慈善帖。 今日，黄公子也给养老院捐了不少实物。 但年轻的霸总，看上去委实意兴阑珊。 集团助理让他推着配合上镜的轮椅老人，留几张能发微博的照片时，他甚至没有掩饰自己耸鼻咧嘴的微表情，想来是嫌弃老人身上有味道。 一统折腾，演完慈善剧本，院长将场子交给副院长，自去忙其他公务。 副院长引领众人来到贵宾接待室，坐下后，为黄公子隆重推出已经等候多时的“冯总”。 冯总姓冯名魁，三十出头，当年以yn省理科探花的成绩，考进上海交大，毕业后就进了校办着名科技企业，前两年出来自主创业，进入人工智能赛道。 冯魁的爸爸是养老院副院长的老同学，冯魁这次又给养老院捐了些老人自助智能用品，副院长得知这位晚辈的创业急需风投，便热心地为他与黄氏资本对接。 冯魁一脸书生气，不像坐在角落里的秋爽，早看出黄公子很不耐烦，离甩出个翻白眼的表情包，也就一步之遥了。 冯魁认真讲了半小时的ppt后，礼貌地向黄公子道：“黄总，关于这些养老机器人产品，您有什么要问的吗？” “哎……”黄公子往椅背上一靠，懒洋洋道，“我说，你们这些985的高材生，思路能不能打开一点，人工智能这么牛的技术，你们别总只想着开发什么失能老人尿不湿、排便机之类的，想想都恶心。我给你出个主意，你们去开发一个卸妆机器人。” 地主家的傻儿子此言一出，在场鸦雀无声，一半惊讶于他的无礼，一半没反应过来他在说啥。 黄公子浑然不觉自己缺乏做人的基本素质，歪嘴一笑，继续道：“我说这个，不是没有商业依据的哈。我那么多的女朋友，她们有个共同特点，就是都跟我抱怨过，每天卸妆，真他妈烦。最好有个机器人，替她们把妆卸了。”
