“嗯,这些资料,我直接推送出去,会在聊天工具、办公软件、邮箱展现。” 黎韬把文件整理,给了秦雍。 秦雍利用‘牙虫’软件,把文件给推送出去。 ‘网络餐饮’在盛京重新上线,秦盘已经回到了盛京大学。 在402宿舍,秦盘面对电脑,正在处理业务。 秦盘的手里,现在有6000万资金,就算亏本经营,心里也有底气。 秦盘虽然不服秦雍,但却知道‘美食天下’已经开始盈利,正在学习秦雍公司的经营模式。 秦盘相信,只要弄明白,他用不了多久,公司就能盈利了。 但就在此刻,他的室友小刘同学询问:“秦盘,你们公司,是怎么约谈商家整改的?” 秦盘听到室友小刘同学问话,他愣了一下。 秦盘说道:“那些商家,已经销毁库存的劣质食材,今后不会再出现不能吃的食品。” “秦盘,你们公司让商家整改,有些不彻底。这可是吃进肚子里的东西,能马虎吗?”小刘同学把手机递过来:“秦盘,你看这家餐厅,他们的厨师,用擦汗的毛巾擦锅底,你知道有多么恶心吗?” 秦盘看了文件里附带的视频,他有些崩溃了。 秦盘知道,这件事得处理,不然的话,今后谁还敢在‘网络餐饮’订餐? “小刘同学,谢谢你反映情况,我会跟商家商议,解雇这个厨师。” 秦盘的话才说完,小刘同学又点开一个视频。 小刘同学说道:“你看,这个餐厅的厨师,竟然用大拇指品尝菜的口味,这得多么的恶心。我想过,还吃过这家餐厅的菜,我现在想吐。” 秦盘看完视频,他自己都想吐了。 恶心,太恶心了。 “小刘同学,你反应的很好,我会联系这家餐厅,解雇这个厨师。” 秦盘说这话的时候,心里已经没底。 因为这是要下狠手整改,这是要得罪商家,看这文件这么长,好像不只这两个案例。 小刘同学手指滑动,又说道:“秦盘同学,你看这家餐厅,他们购买鸡翅、鸡腿,都是有问题的。你看这,还购买死鸡。这样的餐厅,我们吃的时间长了,会生病,对身体有巨大危害。” 秦盘看到这个视频,他有些崩溃了,这可是狠狠的砸了他的招牌。 秦盘知道,整改需要加大力度,不然的话,这些食客绝对不敢在‘网络餐饮’订餐。 但是,干涉商家用人、干涉商家食材采购,这可是狠狠得罪人。 秦盘相信,这个文件,可不只他看到,也不只小刘同学看到,可能盛京很多人都看到了。 秦盘知道,他还得必须处理,或者不允许这些餐厅产品在‘网络餐饮’上架。 想到这件事得影响,秦盘不由得毛骨悚然。 同时,秦盘也知道,秦雍出手了,秦雍就在这里等着他,太狠了。 秦盘对小刘同学说道:“这些事,我会派人调查,会给食客一个公道。” 秦盘回到了自己的电脑桌,他在电脑右下角,点开了一个文件,正是被推送的广告。 秦盘点开文件,仔细浏览,他心里终于明白,秦雍为何没让‘美食天下’赶紧入驻盛京,因为还有这么多的巨坑。 这是逼着秦盘填坑。 就在此刻,秦盘接到电话:“什么事?” “秦总,又出事了。我们平台,在盛京收到两千份订单,现在这些客户都要求退回订单,但是商家却不愿意退款,怎么办?” 秦盘重新约谈商家,一旦出现退订单,是商家与平台按照抽成比例退款。 秦盘听到汇报,此刻才感觉真正的麻烦来了。 如果商家不愿意退款,秦盘不可能自己亏钱退款。 不然的话,秦盘就算有6000万,也不够他挥霍,他还指望能够盈利,还指望与秦雍一争高下。 秦盘也可以选择不退款,但平台的信誉就没有了。 秦盘询问:“这些客户,为什么要求退订单?” “秦总,他们说,有些恶心,吃不下,不敢吃。” 秦盘自己都恶心住了,他深有体会,他又询问:“这些商家,为什么不愿意退款?” “他们说,食材没问题,烹饪也没有问题,不能浪费,不然今后没法再做生意了,所以坚决不退款。” 秦盘想想,感觉很有道理。 出了问题的,只是少数几个餐厅,不是所有的餐厅,现在全面退订单,确实也不能纵容。 秦盘决定,这件事必须先与贾攀商议。 秦盘进入厕所,把门给关上,给贾攀打电话:“贾少,‘网络餐饮’在盛京又出事了。秦雍出手了,给我们挖了个大坑,食客要退订单,商家不愿意退订单,我们该怎么办?” 贾攀就坐在电脑桌旁边,正打开电脑,看到了推送的广告,他点开广告,看到了广告里的内容,他也惊心动魄。 当贾攀接到秦盘的电话,知道公司出了这么大的事,贾攀‘啪’的一巴掌狠狠拍在桌子上。 “岂有此理,这个秦雍太可恨、太可恶了,我饶不了他。” 同时,贾攀也很想给秦盘一巴掌,他气呼呼质问:“秦盘,你觉得,我们该如何处理?” “贾少,我分析过。如果不退款,我们的名声就臭了。如果退款,就助长一个风气,下次就会有人继续用这个法子,收到订单之后,然后退款,白嫖食物。” 白嫖,这是一个很可怕的现象,因为每个人的心里,都有白嫖的欲望。 贾攀被气炸了:“绝对不能助长这个风气,但也不能坏了公司的名声。有问题的商家,必须退款,不然立即下架。没有问题的商品,当然不允许退订单,不然商家的生意没法做。” 贾攀还算有脑子,这个处理方案也算公道。 秦盘也觉得,只能这么处理了。 秦盘又询问:“贾少,这些商家,需要整改吗?” “必须整改,不然不允许商品上架。我投了这么多钱,绝对不允许他们抹黑。” “好的,贾少。” 秦盘就按照贾攀的处理方案,给部分食客全额退款,不能退款的,也给了申明。 出了问题的商家,也给予下架处理。 在盛京大学,603宿舍。 黎韬询问:“秦雍,秦盘已经把问题处理,有问题的商家都下架了,并且给这部分的客户订单全额退款,我们需要加把火吗?” “这倒是不用,白嫖的风气不能助长。不然,这个代价总有一天会让我们承受。等秦盘坏人做完,就该我们下场了。”