第748章 服务行业客户就是上帝

“行，那我先起来！” “不过，您得让这个小丫头片子给我道歉！” “否则，你们银行的几千万存款，我全都要转走！”刘存芳指了指陈明洁，冷笑了一声。 今天，她必须要履行一个大客户的权利。 “道歉？” “没问题！” “陈明洁，你先给刘女士道个歉吧！”贾副行长冲着陈明洁眨了眨眼睛。 她其实是知道陈明洁的背景很厉害的，但是在此之前郑行长曾经交代过她，让她不用特殊对待陈明洁。 今天这个事情无论谁对谁错，他们银行都是需要道歉的。 就是嘴巴道个歉，也不会少块肉。 银行是金融行业，但是她们一线银行网点是服务行业。 服务行业，客户就是上帝。 上帝要他们道歉，那就道歉呗。 至于原因？ 那根本就不重要。。 只要道歉了就好了。 又不是让你个跪下道歉，有什么好怕的？ 贾副行长虽然知道陈明洁的身份不能得罪，但是她更知道。 作为大佬亲自安排的人，这一点格局肯定是会有的。 而事实也的确如此。 陈明洁不是娇滴滴的千金大小姐。 之前她和哥哥在勤工俭学以及打工的时候，什么苦，什么累没有吃过？ 不就是一点点委屈吗？没有什么受不了的。 所以，听到贾副行长的话，陈明洁当即应了一声。 然后关上系统，锁上钱箱，从柜台走了出来。 至于剩下的客户，自然会有别的员工帮忙办理，不需要她担心了。 “刘女士，对不起！” 陈明洁一出来，当即给刘存芳道了歉。 “哼！” 刘存芳冷哼了一声，显然对这个道歉不满意。 “一句道歉就完了？事情呢？该怎么解决？”刘存芳冷冷的问道。 “刘女士，您是着急用卡上的钱吗？”贾副行长问道。 “没错，我着急用！” “那您记得这张卡的手机银行或者网银的登录密码吗？”“网银？记得啊！” “那您带网银安全工具了吗？”“带了啊！” “那没问题，我们先帮您操作把钱转到您别的知道密码且正常在用的卡上。然后再帮您挂失七天换银行卡，您看可以吗？” “嗯？？” 刘存芳愣了一下，显然没想到还有这样的解决办法。 她之所以在这里为难陈明洁，理由无非就是想要把这个钱取出来。 但是她的卡没了，密码也不记得了，想要取钱按照规定就要等待七天的时间。 这就给了刘存芳找茬有了借口。 她只要咬死了自己着急用这笔钱，不愿意等那么久。 但银行规定就是这样的。 如此，她就可以把事情闹大，以此来为难陈明洁。 但是谁曾想到，贾副行长居然给她下了个套。 直接告诉她网银也能转账。 这就让刘存芳一时间不知道该怎么办好了。 原本一旁的骆佳沛也能帮着打打掩护。 但谁曾想到这个时候郑勉把骆佳沛叫过去，美其名曰了解情况，商量安抚客户的办法。 实际上，郑勉一眼就看出来这个刘存芳是和骆佳沛穿一条裤子的。 很可能刘存芳就是骆佳沛请来捣乱的。 知道这个情况了，郑勉又怎么可能眼睁睁的看着事情发生呢？ 人家陈明洁可不是一般的员工，这种委屈肯定是不能受的。 就算是一般的员工，郑勉也会站出来维护自己的员工。 一个行长要是连自己的员工利益都不维护，明知道里面有问题而不作为。 那他也不配当这个行长了。 行长行长，一行之长，自然是要发挥出行长的作用的。 而且，能当上行长的，不仅仅要业绩优秀，还要有很强的管理能力和临危不惧的处事能力。 这样的事情，行长其实见得多了，也处理的多了。 他之所以没有亲自出手处理，而是把事情交给了贾副行长处理，主要还是为了锻炼贾副行长。 副行长之所以不是正行长，除了业绩之外，能力方面也是很重要的。 自己手底下的兵，优秀一点也是应该的。 事实证明，贾副行长的能力的确不错，业务也非常精通。 几句话就把问题解决了，顺带着还忽悠了一把刘存芳。 这个刘存芳也是没脑子的人，但凡她有点脑子，都会说没有网银，或者说网银密码，网银都找不到了。 毕竟这些东西要是都没了，想要找回来的前提，就是需要有一张银行卡。 但是很显然，刘存芳的脑子没有转过弯来。 她被贾副行长给牵着鼻子走了。 等到她反应过来之后，已经彻底不占理了。 钱都能转出来了，那么卡补不补回来还有什么意义吗？ 至于要打货款什么的？ 完全可以和客户说一下换张卡就好了。 而且就一个星期的时间，不会有太大的影响。 “刘女士，要不我先带您去我们的电脑上转一下钱？”“然后我再让陈明洁给您办理挂失补卡的业务？” 贾副行长笑盈盈的说道。 “这” 刘存芳不知道该怎么做，只能朝着自己的大侄子骆佳沛投去了询问的目光。 “刘女士，这应该是最好的解决办法了，我们先去转账吧。”骆佳沛叹了口气。 人家副行长都想到办法了，他也没有什么好说的了。 只是可惜了，精心策划的事情居然就被这么给打破了。 什么好处都没得到，还白白浪费了一次机会。 不过，现在也没办法了，既然人家都想到了解决办法，那就只能这么做了。 “行！那就先转走吧！”刘存芳默默的点了点头。 接着，没有再发生什么幺蛾子。 在贾副行长的亲自帮忙操作下，几百万迅速从刘存芳的卡里转到了她别的银行卡上。 因为刘存芳提起过这些钱她急用，所以无论是郑勉还是贾副行长都没有挽留这笔钱。 几百万的确是大客户。 但是大客户真要把钱转走，明知挽留不住的情况下，银行也是可以舍弃的。 毕竟银行考核靠的是日均存款。 几百万存款的流失，并不会对整个日均存款任务造成太大的影响。 “刘女士，钱已经转走了，现在我让陈明洁给您办理挂失补卡吧？”“好！顺便把我这些存单里面的钱全都转到刚刚那个银行。”