“张总，好像有人闹事。”</p>
穿着普通的记者，朝着阜市的五星级黄焖餐厅指了过去。</p>
张宇点了点头，“先不急，看看店铺的人员怎么处理的，你们在一边记录好就成。”</p>
这群记者立刻点头，他们这次本来就是暗访的。</p>
他们也想看看宇通的服务人员，到底是怎么处理一些棘手问题，看看宇通的人应急处理能力如何。</p>
闹事的人大声叫喊，将碗筷扔在地上，瞬间炸裂，碎片一地，同时也将一些其他吃饭的顾客给惊扰了。</p>
尤其是一些小孩子，都是在父母宠爱之中成长的，这突如其来的吼声震他的他们苦苦嚷嚷。</p>
好在服务人员迅速走了过来。</p>
“几位先生，请问你们怎么了？”</p>
说话的乃是这家餐厅的主管，一脸微笑，眼神里带着不卑不亢的微笑，朝着几个人询问。</p>
几个吃饭的大大咧咧拿出牙签，放在嘴里叼着，然后眼神斜睨的看向这名主管。</p>
“怎么了？你看看怎么了，我们花钱在你们这里吃饭，可他妈你们这是什么态度？这饭菜里面怎么有头发？”</p>
主管人员一听这话，立刻朝着说话吆喝的人盘子里看去，果不其然，里面有长头发。</p>
她眉头微皱，根据五星级制度的要求，饭菜都会清洗很多遍，绝对不会出现这种情况的。</p>
看这几个人的模样，应该就是来闹事的。</p>
她能当主管，也是见多识广，所以一眼便能看出来问题。</p>
不过，在场那么多人，总不可能像普通人处理一样处理。</p>
所以她稍微沉默了下，然后继续挤出笑脸道：“这样吧，我们重新给几位顾客上一样的饭菜，你们几位看怎么样？”</p>
“怎么，嫌我们吃不起饭？”</p>
“还是觉得，我们是故意搞你们，在这里面放头发？”</p>
为首的一人，留着个光头，冷然朝着这个主管大声喝问。</p>
主管摇摇头，连忙道：“不，我们怎么可能是这个意思呢？我们一向以顾客为上帝，我丝毫没有看不起各位的意思。”</p>
“各位您们看，您们说饭菜有问题，那我们不会反驳什么，是我们的错，毕竟你们在我们这里吃饭，却有头发，无论如何，都是我们不对，所以我们现在给您们重新上一份。”</p>
“实在不行的话，我让厨房的大厨过来给您们道歉如何？再不然，我亲自给您们道歉？”</p>
周围的人看到这一幕，都一脸感慨。</p>
“这位兄弟，我看啊，不如就这么算了吧，你们看，人家主管已经很尊重您们了，大家都是打工的，都不容易，谁不是爹娘生养的呢？”</p>
“管你们什么事，你们吃你们的，我们吃我们的，井水不犯河水。”</p>
“你说给我们换对吧？那行，你赶紧让人换，我们还饿着肚子呢，我们是来吃饭的，可不是来给你们上眼药的。”</p>
“赶紧的！”</p>
几个人明显就是来闹事的，但是，主管人员见他们已经被说服了。</p>
连忙笑着道：“那你们稍等片刻，我这就去厨房吩咐。”</p>
大概五六分钟的时间，饭菜重新上来了。</p>
几个人低头吃着饭。</p>
这个时候，只见其中有人皱起眉头，直接将手里的筷子扔在桌子上。</p>
“做的什么啊？怎么这么咸？你们是给人吃的吗？”</p>
“你这是纯心报复我们是吧？”</p>
其中一个人朝着主管大声怒吼。</p>
“把你们店长叫来，怎么管理人员的？这店铺不想开了是吧？”</p>
主管见状，顿时眉头微皱，但随后还是保持微笑。</p>
“这位先生，这很咸吗？”</p>
“你觉得呢？就很咸，比刚才差远了。”</p>
说着，砰的一下，他将碗里的饭丢在地上。</p>
主管深吸一口气，“这位先生，我们都是用同样配方的，不可能做的很咸。”</p>
“那你的意思，就是我们故意的对吧？”几个人中为首的一个这次再次站出来，朝着主管冷声质问。</p>
