第359章 国外的垃圾售后

亚马逊客服表示，儿童车发生什么问题还不确定，需要将车子寄回厂家检测，如果确认是产品问题，将会退款或者维修，但如果是人为，那就需要自费维修。 但是，无论是产品质量问题，还是人为因素，这来回的跨国邮费都要郭凡自己出。 儿童车这重量如果走空运，那运费要上天，如果走海运，单程估计要半个月起，都是郭凡无法接受的方案。 “有没有搞错，还要我承担运费，是你们的商品出问题了。” 郭凡编辑着英文语句，来和客服扯皮，相比于国内七天无理由退货，这外国网购的体验真是差到极点。 “骚瑞！” 亚马逊客服说话很有礼貌，但是始终坚持己见，郭凡要么承担运费寄回，要么就自认倒霉，反正他们不像是拼夕夕一样支持仅退款。 沟通无果，对方表示要下班了，就结束了通话。 郭凡很想送对方一句“法克”，这外国客服也太气人了，丝毫没有顾客是上帝的概念。 郭凡想了想，觉得寄回去太不靠谱了，到时候生产公司再断定一个人为因素，付费维修，估计来回运费加维修费算下来，基本可以买新车了。 那真是亏到姥姥家了！ 郭凡确实不在乎一辆车的价格，但是售后的糟糕体验是他不能接受的。 郭凡想了想还是决定算了，干脆就不送修了，在本地找一个修车师傅，就不信修不好。 今天是周天，郭凡上午就带着郭小涵一起出门，找到一家维修电瓶车的店，来修她的爱车。 儿童车就放在面包车上运过去，到了店里，郭凡就问老板能不能修这车。 “这什么车啊，造型还挺酷啊！” 修车老板也觉得稀奇，这是他第一次见这么高级的儿童车。 “能修不？”郭凡问。 “试试看吧，应该和那些儿童车差不多。” 老板倒是挺有信心，不过他要先修别的车，让郭凡下午或晚上再来取。 然而女儿就在旁边等着，郭凡就给了老板一盒黄鹤楼1916，让他帮帮忙。 这百元一包的香烟果然好使，老板决定给郭凡插个队，先修这辆儿童车。 他也是第一次修这种类型的车子，老板研究了一会，才找到拆开外壳的方法。 看样子还要好久，郭凡有不少业务，就到一旁去打电话。 他先打给水产店的摊贩，让他给自己寻找一条40斤以上的鲟龙鱼，越大越好，他要做菜用，但不是现在要，要等去省里表演的时候，再把鱼送过来，目的是保证鲜活。 小贩表示这是个大活，因为目前的食用鲟龙鱼都是养殖的，需要去外地调货，但因为不是马上就要，那就需要提前和养殖户下订单，这就需要定金。 去省里表演做菜可是齐主任安排的，他之前帮了自己，那么郭凡也要尽心把这个做菜任务完成。 于是他就直接给对方转了2000块定金，让小贩务必帮他办妥。 一条40斤大鲟龙鱼，起码要养几年，成本巨大，所以一条售价几千元是稀松平常的事，这2000元定金还真不贵。 小贩随即暗示，说这个大鲟龙鱼卖家少，他到时候可能要开车过去运送，路费就要不少。 其实就是暗示这次的鱼可能要很贵。 “钱不是问题，我要的是鱼要活，而且我要的时候，你一定要给我弄到手。” “那没问题，有郭老板这句话我就放心了。”小贩笑着说。 就在郭凡和水产店小贩沟通的时候，郭小涵就留在了修车间，她灵动的大眼睛，一直盯着汽修老板，在观察他修车。 这种把一个儿童车拆成零件的活，在她看来，就和拆乐高积木一样有趣，郭小涵求知欲很强，凡是好玩的事，她都想要学一学。 等修车老板拔下车子电池组的接头，就拿出了万用表，开始测量电路的通断。 “叔叔，你这是在做什么啊？”郭小涵好奇的问。 “这是万用表，档位调到这里，就能测量电路通断。如果电路是通的，电流从正极出来，就能流到负极，然后指针就动了，如果现在测量塑料，它不导电，那么指针就不动，懂了吧？” 这位店老板见郭小涵可爱，就耐心地在旁边解释。 “哦哦，电路很有趣呀！” 郭小涵忽然对电路知识，和这个指针动来动去的万用表产生了浓厚的兴趣。 修车老板经过测量，发现电池没问题，接在其他电器上，别的电器都能工作，那么就排除了电池故障的可能。 接下来他又测量了电路板，这下发现问题了，电路板某处有故障，5a大电流。 这下修车老板皱起眉头，试了几下没有成功。 一是没有替换配件，二是没有电路设计图，这让他无从下手。 修车老板就去对郭凡说道：“这位老板，不好意思，你这车是电路板坏了，我没有配件修不好，你如果有相同的主板，就买一块来，我可以帮你换上去。” 郭凡没想到这么麻烦，他就直接打国际长途，去找汽车生产厂家。 所幸对方还有人在值班，郭凡就用英语询问他们，表示想买一张儿童车的电路板。 “骚瑞！” 结果对方以公司规定为由，不对外出售零部件，只能寄回厂里更换电路板。 但听说郭凡已经私自拆开了车子，撕毁了保修贴，就不再保修了，要更换电路板的话，就要付费维修，更换一张就要1200欧左右，折合人民币8000余元。 “抢钱啊！” 郭凡算是了解了外国奸商的丑恶嘴脸，什么都要钱，这售后是差的一批。 明明就是他们的产品质量问题，搞成如今的的模样。 8000元换主板，加上来回的运费，怕是要奔着万元去了。 刚买的儿童车，还没玩上多久，就要花一万元去修，而且还要很多时间来回邮寄，想想就让人火大。 如果单纯一万元能修好，也就算了，可是这次就是没多久主板就烧坏了，那么更换后，再烧坏了，难道要再花一万元去修理么？ 那厂家不是要乐疯了，以为找到了一个海外冤大头。 “算了，不修了，我们换一家买。” 郭凡气愤的挂上了电话，他把修不好的儿童车搬上了面包车，然后叫女儿也上车，他打开购物app，现场让郭小涵自己选一辆其他型号的国产车，算是对女儿的补偿。 国外的东西，他今后肯定是避而远之。