顾客却不依不饶：“打折？你们这是在 消费者！我要投诉你们！”</p>
聂远见状，赶紧上前解释：“先生，请您冷静一下。我们确实有疏忽，但我们保证以后不会再发生这种情况。”</p>
“我们愿意赔偿您的损失，并且给您提供一份免费的鲫鱼炸鸡作为补偿。”</p>
顾客听了聂远的解释，稍微冷静了一些，但仍然不满地说道：“赔偿是应该的，但你们得保证以后不会再出现这种情况。”</p>
聂书郑重地点了点头：“您放心，我们一定会加强质量管理，确保每一块鲫鱼炸鸡都处理干净。”</p>
顾客见聂书态度诚恳，终于点了点头，接受了他们的赔偿。</p>
送走顾客后，聂书和聂远都松了一口气，但心里却充满了担忧。</p>
他们知道，这次事件如果处理不好，可能会对他们的生意造成严重影响。</p>
聂远皱着眉头说道：“聂书，我们必须马上采取措施，防止类似事件再次发生。”</p>
聂书点了点头：“你说得对。我们得重新检查每一块鲫鱼，确保鱼鳞处理干净。另外，我们还得加强员工培训，提高他们的操作标准。”</p>
就在这时，孙采采走了过来，手里拿着一份新的设计图纸。</p>
“聂书，聂远，我刚刚修改了一下鱼塘的设计，增加了一些自动化设备，可以减少人工操作的失误。”孙采采说道。</p>
聂书接过图纸，仔细看了看，脸上露出了惊喜的表情：“采采，你这设计真是太及时了！有了这些自动化设备，我们就可以减少人工操作的失误，提高产品质量。”</p>
聂远也点了点头：“没错，这些设备确实能帮我们解决很多问题。不过，我们还得加强员工的质量意识，让他们明白质量的重要性。”</p>
聂书沉思了一会儿，然后说道：“好，我们就这么办。采采，你负责设计和采购设备，聂远，你负责员工培训，我负责监督整个流程。我们三个人一起努力，一定能解决这个问题。”</p>
就在他们讨论如何改进质量管理的时候，门外又传来一阵喧闹声。聂书和聂远对视一眼，赶紧跑了出去。</p>
只见一群顾客围在门口，指着聂书的摊位议论纷纷。</p>
聂远也帮腔道：“是啊，你们尝尝就知道了，绝对物超值。”</p>
一个顾客半信半疑地拿起一块鲫鱼炸鸡，尝了一口，顿时眼前一亮，“哇，这味道真是绝了！老板，给我来一份！”</p>
其他顾客见状，也纷纷掏钱购买。聂书的摊位前顿时排起了长队。</p>
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